ベガルタ仙台ソシオ・ファンクラブ

トップ > Q & A > 継続について
ご質問カテゴリー

Q. 去年継続せず今年は入会したいが、ICカードと観戦ポイントはどうなりますか

A. 前年度のSOCIO・FANCLUB会員のみ、継続扱いとしてお申込みいただくことができ、ICカードも引き続きご利用いただけます。


前年度のSOCIO・FANCLUB会員のみ、継続扱いとしてお申込みいただくことができ、ICカードも引き続きご利用いただけます。

 

前年度SOCIO・FANCLUB非会員であった場合、新規扱いとなりますので、ICカードも新たに発行されます。

その際、観戦履歴や観戦ポイントも引き継ぐことはできませんのでご了承ください。

※継続頂けない場合、観戦ポイントは失効されます。

 

==============================

また、2018シーズンより観戦ポイント制度が変更となり、

観戦ポイントの有効期限が最後に特典交換したシーズンから3シーズン以内となりました。

 

・2016シーズン利用なし→2018シーズン中が観戦ポイント有効期限。

・2017シーズン利用あり→2020シーズン中が観戦ポイント有効期限。

 

有効期限を過ぎた場合、これまでの累積観戦ポイントは失効となりますのでご注意ください。

Q. 年間チケットの指定席を増席/減席したい。席は指定できますか?

A. 【増席する場合】

 

指定席を増席される場合は、現在の席番号の隣席は確保できないため、ご移動いただきます。

2018年所有のお席を確保のうえで増席をご希望の場合は、増席分のお席が離れることをご了承ください。
その際、必ず「2019年所有の席を確保のうえ増席する」または「連席希望で全員移動」かをご申告ください。

■WEB
1.ログインいただき、「券種登録」の画面上にて「同行者を追加する」をクリックしてください。
2.画面のご案内に従って、同行者情報をご入力ください。
3.情報入力画面の「座席希望」の欄に「2018年所有の席を確保のうえ増席する」または「連席希望で全員移動」をご入力ください。

■ぴあ店舗・カーサベガルタ
スタッフにお伝えください。別途、変更内容を用紙にご記入いただきます。


■FAX
「登録情報変更 記入欄」に増席の内容(増席される方のICカード番号とお名前、「2018年所有の席を確保のうえ増席する」または「連席希望で全員移動」のご希望)を必ずご記入のうえFAXをお送りください。


■TEL
お電話の際にお伝えください。

 

 

 

 

 

【減席する場合】

 

お申し込みいただく際に「減席する席番号」をご申請ください。


■WEB
1.ログインいただきますと、今シーズンの登録情報が表示されます。

 減席となる方の「お申込み券種」にて「購入しない」をご選択ください。
2.画面のご案内に従ってお進みください。
3.情報入力画面の「座席希望」の欄に「減席する席番号」をご入力ください。

■ぴあ店舗
スタッフにお伝えください。別途、変更内容を用紙にご記入いただきます。

■FAX
「登録情報変更 記入欄」に減席の内容(減席される方のICカード番号とお名前、減席する席番号)を

必ずご記入のうえFAXをお送りください。


■TEL
お電話の際にお伝えください。

Q. 年間チケットで複数席持っているが、来シーズンは支払いを分けたい

A. お支払いを分ける場合は、ぴあ店舗、カーサベガルタ、またはお電話にてお申し込みください。


お支払いを分ける場合は、ぴあ店舗、カーサベガルタ、またはお電話にて継続のお申し込みをしてください。

WEBからのお申し込みをご希望の場合は、別途手続きが必要になるため、

ベガルタ仙台インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

 

 

 

■ベガルタ仙台インフォメーションデスク
TEL:0570-064-564
受付時間:平日10:00~18:00
Q. SOCIO・FANCLUBプレミア ファミリー会員代表者が、継続時に年間チケット会員に変更する場合のファミリー会員について

A. 代表者は年間チケット会員への継続の申請をしてください。

他のファミリー会員の方を新しく代表者としてSOCIO・FANCLUBプレミアの登録をしてください。

 

 

■WEB

1.「SOCIO・FANCLUB年間チケット」の「継続会員(SOCIO・FANCLUB会員)の方はこちら」のバナーをクリックしてください。

 ※「SOCIO・FANCLUB/SOCIO・FANCLUBプレミア/SOCIO・FANCLUBキッズ」からは年間チケットを選択できません。

 必ず「SOCIO・FANCLUB年間チケット」の入口からお入りください。

 

2.代表者の情報でログインいただき、代表者の「お申込み券種」でご希望の年間チケット席種を「継続」お選びください。

 

3.来年度プレミアファミリー会員の代表者とする方を新たに決めていただき、

「お申込み券種」「SOCIO・FANCLUBプレミア/ファミリー代表者継続」をお選びください。

 

 

■ぴあ店舗 / TEL
お申込みの際、担当者にその旨をお伝えください。

■FAX
「登録情報変更 記入欄」にその旨をご記入のうえ、FAXください。

 

ベガルタ仙台インフォメーションデスク

TEL:0570-064-564
受付時間:平日10:00~18:00
Q. SOCIO・FANCLUBを継続したいが、住所などが申込時と変わっている

A. お申し込みいただく際にご申請ください。


WEB/ぴあ店舗/カーサベガルタ/TEL/FAXにて、お申し込みいただく際にご申請ください。

■WEB
ログインのうえお申し込みにお進みいただきますと、2018シーズンの登録情報が表示されますので、変更箇所を画面上でご修正ください。

■ぴあ店舗、カーサベガルタ
スタッフにお伝えください。別途、変更内容を用紙にご記入いただきます。

 

■FAX
「登録情報変更 記入欄」に、変更箇所をご記入のうえFAXください。


■TEL
お電話の際にお伝えください。

Q. 複数の年間チケット席の支払いや特典発送を分けたい

A. お支払いや特典発送を分けるには、グループの分割が必要です。


年間チケットで複数席を同時購入または継続をすると、

代表者(お支払い者)宛にグループ全員分のお支払いのご案内となります。

また、会員特典は代表者の住所に一括発送となりますので、

お支払いや特典発送を分けるには、グループの分割が必要です。

グループを分割されると、1,000円(税込)の事務手数料をグループ数ぶん頂戴いたします。

グループを分割する場合は、ぴあ店舗、カーサベガルタまたはお電話にてお申込みください。

※シーズンの途中からのグループ分割はできません。


WEBからのお手続きをご希望の場合は、別途手続きが必要になるため、
ベガルタ仙台インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

 

■ベガルタ仙台インフォメーションデスク

TEL:0570-064-564
受付時間:平日10:00~18:00
Q. SOCIO・FANCLUB会員だが、来シーズンはSOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続したい

A. SOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続は可能ですが、


SOCIO・FANCLUB会員・SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・年間チケット会員から、

SOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続は可能ですが、

お貯めいただいた観戦ポイントは引き継がれません。

会員証SOCIO・FANCLUBキッズ専用で、ICカード会員証ではないため。

 

 


観戦ポイントの引き継ぎをご希望の場合は、

SOCIO・FANCLUBキッズにお申込みいただくとともに、

SOCIO・FANCLUB会員・SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・年間チケット会員としても

同一名義にてご継続手続きをお願いいたします。

 

ぴあ店舗/カーサベガルタ/TEL/FAXでのお申込みの際に、ご申請ください。

WEBからの場合はお手数ですが「SOCIO・FANCLUBキッズ」と、

「SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・SOCIO・FANCLUB年間チケット会員」は

別途でお申込みください。