ベガルタ仙台ソシオ・ファンクラブ

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ご質問カテゴリー

Q. 去年継続せず今年は入会したいが、ICカードと観戦ポイントはどうなりますか

A. 前年度のSOCIO・FANCLUB会員のみ、継続扱いとしてお申込みいただくことができ、ICカードも引き続きご利用いただけます。


前年度のSOCIO・FANCLUB会員のみ、継続扱いとしてお申込みいただくことができ、ICカードも引き続きご利用いただけます。

 

前年度SOCIO・FANCLUB非会員であった場合、新規扱いとなりますので、ICカードも新たに発行されます。

その際、観戦履歴や観戦ポイントも引き継ぐことはできませんのでご了承ください。

※継続頂けない場合、観戦ポイントは失効されます。

 

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また、2018シーズンより観戦ポイント制度が変更となり、

観戦ポイントの有効期限が最後に特典交換したシーズンから3シーズン以内となりました。

 

・2016シーズン利用なし→2018シーズン中が観戦ポイント有効期限。

・2017シーズン利用あり→2020シーズン中が観戦ポイント有効期限。

 

有効期限を過ぎた場合、これまでの累積観戦ポイントは失効となりますのでご注意ください。

Q. 会員証を紛失・破損してしまった

A. ベガルタ仙台インフォメーションデスクにお問い合わせください。

再発行後、ホームゲーム開催時に会場にて受け渡し致します。


ベガルタ仙台インフォメーションデスクにお問い合わせください。

 

■ベガルタ仙台インフォメーションデスク
TEL:0570-064-564
受付時間:平日10:00~18:00
 

再発行後、ホームゲーム開催時に会場にて受け渡し致します。

 

 

【ICカード会員証】

再発行手数料1,080円(税込)をお支払いいただくか、観戦ポイント500ポイントと交換で再発行が可能です。

ICカードの番号は変更となりますが、カードの情報を引き継ぐことができます。

 

【キッズ会員証】

再発行手数料500円(税込)をお支払いください。

Q. SOCIO・FANCLUBとSOCIO・FANCLUB年間チケット両方に入会したい

A. お一人でSOCIO・FANCLUBとSOCIO・FANCLUB年間チケットへ入会いただくことはできますが、

ICカードが2枚発行されます。

お一人で2枚のカードをスタジアム入場時にタッチできません。

2枚のカードのポイントは合算できません。

Q. WEBからSOCIO・FANCLUBに申込んだが、内容を間違ってしまった

A. 大変恐れ入りますが、お申込み内容の変更・キャンセル・返金はいかなる場合もお受けできません。

お申込みの際は充分にご注意ください。

※住所、氏名、電話番号等、個人情報の変更が生じた場合はベガルタ仙台インフォメーションデスクお問い合わせください。

 

■ベガルタ仙台インフォメーションデスク

TEL:0570-064-564
受付時間:平日10:00~18:00
Q. SOCIO・FANCLUB会員だが、来シーズンはSOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続したい

A. SOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続は可能ですが、


SOCIO・FANCLUB会員・SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・年間チケット会員から、

SOCIO・FANCLUBキッズ会員として継続は可能ですが、

お貯めいただいた観戦ポイントは引き継がれません。

会員証SOCIO・FANCLUBキッズ専用で、ICカード会員証ではないため。

 

 


観戦ポイントの引き継ぎをご希望の場合は、

SOCIO・FANCLUBキッズにお申込みいただくとともに、

SOCIO・FANCLUB会員・SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・年間チケット会員としても

同一名義にてご継続手続きをお願いいたします。

 

ぴあ店舗/カーサベガルタ/TEL/FAXでのお申込みの際に、ご申請ください。

WEBからの場合はお手数ですが「SOCIO・FANCLUBキッズ」と、

「SOCIO・FANCLUBプレミア(個人/ファミリー)会員・SOCIO・FANCLUB年間チケット会員」は

別途でお申込みください。